Política de Devolución y Cancelación – SecureCompliance 360™
Ultima Actualización: abril 17, 2026
En SecureCompliance 360™, nuestro compromiso es ofrecer servicios de alta calidad en cumplimiento y ciberseguridad. Debido a la naturaleza especializada, técnica y continua de nuestros servicios, esta política establece los términos aplicables a devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
1. Naturaleza de los Servicios
Los planes y servicios de SecureCompliance 360™ incluyen monitoreo continuo, análisis de vulnerabilidades, evaluaciones de riesgo, consultoría y otros servicios profesionales personalizados. Debido a que estos servicios implican:
Activación inmediata de plataformas
Configuración de sistemas
Uso de recursos técnicos y humanos
No son considerados productos reembolsables una vez iniciados.
2. Política de No Reembolso
Una vez que el servicio ha sido activado o iniciado, no se emitirán reembolsos totales ni parciales, incluyendo pero no limitado a:
Suscripciones mensuales o anuales
Evaluaciones de riesgo (Risk Assessments)
Informes de vulnerabilidades
Consultorías o servicios profesionales
3. Cancelación de Servicios
Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, sujeto a los siguientes términos:
La cancelación debe solicitarse por escrito
El servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación vigente
No se emitirán reembolsos por períodos no utilizados
4. Excepciones
En circunstancias excepcionales, CumpliMed podrá, a su entera discreción:
Evaluar solicitudes de ajuste o crédito futuro
Ofrecer alternativas de servicio
Considerar casos donde el servicio no haya sido activado
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
Evaluar el alcance del servicio antes de su contratación
Proveer información necesaria para la implementación
Participar activamente en el proceso de cumplimiento
La falta de uso del servicio por parte del cliente no constituye base para reembolso.
6. Servicios de Cliente Piloto o Promocionales
En casos de tarifas especiales, programas piloto o descuentos:
Estas ofertas son consideradas finales y no reembolsables
Están sujetas a condiciones específicas acordadas entre ambas partes
7. Modificaciones a esta Política
CumpliMed se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.
8. Contacto
Para solicitudes de cancelación o consultas relacionadas, puede comunicarse con nosotros:
📧 info@securecomp360.com
📞 787-610-9300
En SecureCompliance 360™, nuestro enfoque está en crear relaciones a largo plazo basadas en confianza, resultados y valor continuo. Esta política busca reflejar la naturaleza profesional y el compromiso involucrado en cada servicio que ofrecemos.